Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo simplemente navega a la sección de saborizantes y selecciona el perfil de sabor que estas buscando para tu receta, debes ir agregando al carrito todos tus productos por comprar.
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Cuando todos tus productos están en el carrito, si tienes alguna duda puedes referirte al botón de whatsapp en la parte inferior derecha, es muy importante que pongas todos tus datos, especialmente la colonia es importante y de ser posible referencias claras de tu domicilio.
Para recibir cualquier pago utilizamos la pasarela de mercado pago lo que implica que todas las comunicaciones son encriptadas y gestionadas por Mercado Pago, nosotros no almacenamos información alguna del comprador, ni tenemos acceso a ella, recuerda que cualquier anomalia puedes reportarla inmediatamente por el canal de comunicación.
Al ser gestionada la pasarela de pagos por Mercado Libre, nosotros no tenemos intervención en el proceso de validación del pago, simplemente somos notificados cuando tu pago ha sido aprobado, sin embargo podemos informarte acerca de la diferencia de tiempo entre la validación de acuerdo a los diferentes métodos de pago.
NOTA: Al ser una pasarela encriptada y gestionada por Mercado Pago nosotros no podemos validar ningún pago de forma manual por tal motivo no hay necesidad de que nos envíes el comprobante.
Pero si quieres nuestro soporte y que validemos y te ayudemos con el pago tenemos habilitada la opción de transferencia y/o pago en Oxxo a nuestra cuenta BBVA, simplemente selecciónala y recibirás la cuenta a la cual debes realizar el pago, después de realizar el pago deberás contactarnos por nuestro botón de whatsapp en la esquina inferior derecha para enviarnos tu comprobante.
Una vez que tu pago fue validado tenemos una ventana de tiempo de 24 a 48 horas para tener tu pedido listo para el envío, esto sin contar sábados, domingos y días festivos, por favor considerarlo, enviaremos tu pedido por la paqueteria que consideremos mas pertinente de acuerdo a tu código postal, sin embargo usualmente trabajamos con Fedex.
Ya que es entregado tu pedido a la paquetera nuestro trabajo no termina aquí, le vamos a dar seguimiento día a día hasta que este en tus manos, dependiendo el tamaño de tu compra y tu dirección postal el envío de que es despachado a que lo recibas puede pasar de 1 a 7 días hábiles, todos los días seguiremos su progreso.
Tu compra esta en tus manos, pero si llego dañada, tienes alguna duda o requieres algun tipo de apoyo puedes contactarnos.
